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常見問題 | 產品

你們的產品是正貨嗎?

所有產品均是正貨。我們直接與品牌及授權分銷商合作,所有出售的產品都是行貨,客人可於店內安心購物及消費。


門市能買到你們的產品嗎?

門市有展示大部分網站的產品,歡迎到店試用及選購。如想事先查詢門市庫存,歡迎使用在線客服及whatsapp +852 9855 1118與我們聯絡。


為甚麼有些護膚品沒有蓋上到期日?

有部分原產地沒有規定必須蓋上到期日。所以大部分由原產地製造商直接入口的貨品,都沒有蓋上到期日。


而天然有機的產品因沒有添加防腐劑的關係,期限較短。總體來說,只能存放一至兩年,開封後半年至一年內使用(實際期限必須參考個別品牌)。因此,即使沒有印上到期日的產品,我們的品質監控團隊亦會嚴謹審視產品的保鮮期,確保顧客購買的產品是距離期限有一段時間的。


為甚麼有人比你們賣得便宜?為甚麼要在你們店鋪購入同類產品?

一般中型或以上水貨店及代理會以船運運貨,以減低物流成本,但很大機會令產品因碼頭及貨櫃溫度等因素而變質。

除了確保總經銷商的產品質素外,我們向製造商直接入貨的產品皆以空運速遞到港,雖然成本較為高昂,但能保證產品品質。


怎樣選擇適合我的產品?

由於每個人的需要和皮膚情況皆有所不同,建議你可向我們的分析團隊查詢,我們可以根據你的需要作出有效建議,或幫助你設計護膚流程。


售罄產品返貨時可以通知我嗎?

我們會將已知返貨期的產品轉為預購產品,至於其他售罄產品建議客人將其加入「願望清單」。